El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, identificado con el Nit. No. 804.008.673-1 y con domicilio principal en la Avenida Samanes N° 9-140, del Municipio de Bucaramanga (Santander), en cumplimiento con lo estipulado en la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias relativas a la protección de datos personales, en nuestra condición de responsable del Tratamiento de datos personales; y en virtud de la protección de los derechos fundamentales al Habeas Data, intimidada, y buen nombre, reconocidos por nuestra constitución Política de Colombia a todos los ciudadanos, expide el siguiente reglamento y/o políticas para el adecuado tratamiento, en cumplimiento de nuestro ordenamiento jurídico y de los reglamentos de la Copropiedad.
Por medio del presente documento, nos permitimos establecer las Políticas de Tratamiento de los Datos Personales que realiza el SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, derivados de la recolección de la información suministrada voluntariamente por nuestros propietarios, comerciantes, visitantes, clientes, empleados, ex-empleados, contratistas, proveedores, entre otros.
2.1. DISPOSICIONES NORMATIVAS
La ley 1581 de 2012, en aras de desarrollar la protección de los derechos constitucionales fundamentales, consagrados en los artículos 15 y 20, los cuales se refieren a la intimidad, buen nombre, al habeas data e información; y a su vez, creó un procedimiento para que todas las personas puedan conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre en ellas en bases de datos o archivos de personas jurídicas públicas y privadas.
La Ley 1581 de 2012 fue reglamentada posteriormente por los decretos 1377 de 2013, 886 de 2014, 090 2018 los cuales complementaron la norma primigenia y son de obligatorio cumplimiento.
2.2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Este reglamento se aplica al tratamiento de los datos de carácter personal que la copropiedad obtenga, conserve, maneje y suministre dentro del giro ordinario de su actividad comercial y sólo para fines pertinentes al normal funcionamiento de la copropiedad.
2.3. OBJETO DEL REGLAMENTO Y/O POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Este reglamento tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza la copropiedad SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data en el marco de lo establecido en la misma ley.
2.4. DEFINICIONES
Para el desarrollo y la aplicación, de la presente Política de Tratamiento de Datos, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones, extraídas de la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias.
Autorización: Es el consentimiento que da cualquier persona para que las empresas o personas responsables del tratamiento de la información, pueda utilizar sus datos personales.
Aviso de Privacidad: es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda la ley para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso.
Base de datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de tratamiento.
Cliente: Persona natural o jurídica que ha contratado los servicios ofrecidos por el SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, especialmente los relacionados a la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada en las modalidades: Seguridad Física, Consultoría, Ingeniería de Proyectos, Seguridad Móvil, Escoltas mediante la utilización de medios tecnológicos, mediante La Central que Monitorea y Supervisa Objetivos 24 Horas, todos los días del año.
Cliente monitoreado: Personas naturales que ingresan a las instalaciones del SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, las cuales son captadas por el sistema interno de vídeo vigilancia.
Consulta: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para acceder a la información que repose en cualquier base de datos, bien sea que esté contenida en un registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Contratistas: Persona natural o jurídica vinculada contractualmente ante el SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, y quien desarrolla y/o ejecuta obras o presta servicios personalmente o mediante sus dependientes. Cuando el contratista sea persona jurídica y a su vez, este contrate a personal para desarrollar el proyecto encomendado, la responsabilidad de solicitar la autorización del tratamiento de datos será del contratista. Para los efectos del tratamiento de información, el contratista entrega sus datos personales siendo administrados por el SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, Tal como se estipula en el acuerdo de Confidencialidad.
Dato personal: Se trata de cualquier información vinculada a personas naturales que tenga carácter privado, es decir, que está ligada con su intimidad, su información personal, entre otros.
Dato privado: es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular. Ejemplo: el nivel de escolaridad.
Dato público: es uno de los tipos de datos personales existentes. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Dato semiprivado: son los datos que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a el titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios.
Datos sensibles: son aquellos que afectan la intimidad del titular, es decir, aquellos que revelan su origen racial o étnico, su orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, ya los datos biométricos.
Encargado del tratamiento: es la persona natural o jurídica, que realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos.
Incidente de seguridad: se refiere a la violación de los códigos de seguridad o la pérdida, robo y/o acceso no autorizado de información de una base de datos administrada por el responsable del tratamiento o por su encargado.
Locatario: Son aquellas personas que tienen vigente contrato de arrendamiento y/o de concesiones de zonas comunes del SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS.
Proveedor: Es aquella empresa o persona física, que proporciona bienes o servicios al SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS.
Responsable del tratamiento: es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la finalidad de las bases de datos y/o el Tratamiento de los mismos.
Titular: es la persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Trabajador: Es toda persona que en virtud de un contrato laboral se encuentra vinculado al SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS.
Transferencia: se trata de la operación que realiza el responsable o el encargado del tratamiento de los datos personales, cuando envían la información a otro receptor, que, a su vez, se convierte en responsable del tratamiento de esos datos.
Transmisión: comunicación de los datos dentro o fuera del territorio nacional a un encargado para que realice el tratamiento indicado por el responsable.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Visitante: Todas aquellas personas que ingresan a los establecimientos de comercio que integran a la copropiedad SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS.
2.5. PRINCIPIOS RECTORES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, con el fin de brindar un mejor conocimiento de la normatividad vigente, incorpora en el presente manual o políticas, los siguientes principios que rigen la aplicación de la ley 1581 de 2012, en su Art. 4 y en las demás disposiciones ya relacionadas en acápite anterior.
Así mismo, los principios constituyen los parámetros generales que serán respetados por la copropiedad en los procesos de acopio y/o recepción, uso y tratamiento de datos personales.
El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, identificado con el Nit. No. 804.008.673-1 y con domicilio principal en la Avenida Samanes N° 9-140, del Municipio de Bucaramanga (Santander)
Teléfono de contacto: 3182405230
página web: http://centrocomercialacropolis.com/
Correo Electrónico de Contacto: asistente.acropolis@hotmail.com dirmercadeo.acropolis@hotmail.com
El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, establece para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y custodia de la información personal, con las siguientes finalidades:
4.1. VIDEO VIGILANCIA
Nos permitimos informarles, que de acuerdo con las medidas de seguridad planteadas por el SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, los clientes están monitoreados por un sistema de circuito cerrado de cámaras de seguridad, las cuales suponen cámara de grabación, fija o móvil, con la finalidad de:
4.2. IMPLICACIONES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, es el responsable del tratamiento, pues hace uso de medios tecnológicos para la prestación de su servicio de vigilancia y seguridad a los clientes monitoreados; y para ello, contrata a un tercero (empresa de vigilancia), el cual funge como encargado del tratamiento de datos personales.
4.3. IMPLICACIONES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
El encargado del tratamiento, es un tercero distinto al responsable, que trata los datos personales por cuenta de este; así las cosas, la empresa de vigilancia contratada por el SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, es quien tiene esta calidad; por lo cual, el Encargado, también son los llamados a garantizar el tratamiento de datos personales.
El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, con ocasión a las relaciones comerciales, laborales, civiles, etc., realiza tratamientos de datos personales de públicos, privados y sensibles, sobre los siguientes titulares:
5.1. DATOS PERSONALES PARA EFECTOS CONTABLES
La Copropiedad, SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, debe tratar sus datos personales y/o corporativos con el fin de:
5.2. DATOS PERSONALES: RECURSOS HUMANOS
El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, recaudará y custodiará la información de personas interesadas en participar en un proceso de selección para vincularse como empleado de la copropiedad, de acuerdo a las reglas aplicables al tratamiento de los datos personales que suministre el interesado; para lo cual, el centro comercial ha dispuesto un formato de autorización.
5.2.1. FINALIDAD PARA ASPIRANTES A SER EMPLEADOS
La finalidad del tratamiento de los datos suministrados por los interesados en las vacantes de personal en la copropiedad y la información personal obtenida del proceso de selección, se limita a:
5.2.2. FINALIDAD PARA EMPLEADOS
Las finalidades del tratamiento de los datos personales suministrados por los empleados de la copropiedad, son:
5.3. DATOS PERSONALES: PROVEEDORES
El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, informará a los proveedores las políticas aplicables al tratamiento de los datos personales que estos suministren en cumplimiento de la relación contractual y solicitará la correspondiente autorización para la aplicación del tratamiento a dicha información, así mismo, ha dispuesto para la ejecución de contratos civiles, comerciales, etc, un acuerdo de confidencialidad.
5.3.1. FINALIDAD
Las finalidades del tratamiento de los datos personales suministrados por los proveedores de la copropiedad, son:
5.4. DATOS PERSONALES: VISITANTES
El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, informará a los visitantes, clientes potenciales y clientes de los establecimientos de comercio y oficinas que integran la edificación las políticas aplicables al tratamiento de los datos personales que suministren en cumplimiento de la relación precontractual, contractual y poscontractual; adicionalmente, la copropiedad ha dispuesto la autorización correspondiente para la aplicación del tratamiento a dicha información.
5.4.1. FINALIDADES
Las finalidades de la entrega de los datos personales suministrados a la copropiedad, son:
5.5. EXTENSIÓN DE LA AUTORIZACIÓN
El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, podrá consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el aspirante al cargo, empleado, proveedor, cliente, visitante, locatario, etc; se encuentre almacenada en las bases de datos de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de datos comercial o de servicios que permita establecer de manera integral el comportamiento que como proveedor, usuario, cliente, garante, endosante, contribuyente y/o como titular de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra índole.
DERECHOS DEL TITULAR: Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
7.1. DEBERES DE LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO
Los responsables del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la presente ley y en otras que rijan su actividad:
7.2. DEBERES DE LOS ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO.
Los Encargados del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la presente ley y en otras que rijan su actividad:
8.1. AUTORIZACIÓN
La autorización podrá ser realizada mediante correo electrónico, o mediante el diligenciamiento del formato que El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, ha dispuesto para ello, en el cual, se explica detalladamente los fines propuestos para la obtención de sus datos personales, y el tratamiento de los mismos.
Cuando El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, a través de su sitio web o redes sociales, requiera recolectar datos personales de niños, niñas y/o adolescentes, informará previamente su finalidad y solicitará contar con la autorización de sus padres, representante legal o quien ejerza su patria potestad.
No será requerida la autorización en los siguientes casos:
8.2. PRESUNCIÓN DE AUTORIZACIÓN
Al suministrar o enviar cualquier tipo de información personal, se entiende y se asume que su titular ha aceptado que la misma sea utilizada de acuerdo con el presente reglamento.
En el evento que dicha información personal fuere utilizada para otros propósitos, ésta deberá estar amparada dentro de las excepciones que prevé la normatividad, o deberá contar con una autorización previa y expresa del titular de dicha información.
8.3. FORMAS Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN
La autorización puede constar en un documento físico, electrónico, o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo.
Con el procedimiento de autorización consentida, se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados, especificados en el aviso de privacidad y en el formato de Autorización que el SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, ha dispuesto para el titular; así mismo, tiene la opción de conocer cualquier alteración a los mismos y el uso específico que de ellos se ha dado.
Lo anterior con el fin de que el titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal.
9.1. ATENCIÓN DE LAS PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS
El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, coloca en servicio la oficina de Servicio al cliente, ubicada en la Avenida Samanes N° 9-140, del Municipio de Bucaramanga (Santander), para dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. Para su mayor comodidad tenemos también disponible el correo electrónico: asistente.acropolis@hotmail.com , o a través de la página web: http://centrocomercialacropolis.com/
9.2. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HÁBEAS DATA.
En cumplimento con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas vigentes, El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS, presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud, solicitamos suministrar la siguiente información:
El término máximo previsto por la Ley, para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibido. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, El SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas complementarias vigentes, el titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) – oficina encargada para la Protección de Datos Personales.
Las bases tendrán una vigencia de veinte (20) años, contados a partir de la obtención del respectivo dato; salvo en el evento, en que el titular solicite su remoción y/o modificación.
La Entrada en vigencia de la presente política inicia a regir, a partir del mes de septiembre de 2019.
LUZ HELENA LEÓN OLAYA
Gerente y Representante Legal
SUPERCENTRO COMERCIAL ACRÓPOLIS